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よくあるご質問

よくあるご質問

Q.すぐできますか?日程は?支払いはどうすればいいの?

アンサー

ご予約順に日程調整させていただいておりますが、なるべくお客様のご都合に合わさせていただいております。1・2週間余裕があると助かります。明日、明後日の作業のご依頼につきましては、予定が合えば対応させていただきますのでご相談ください。

例)

〔お客様〕
平日の午後でお願いしたいのですが? 

〔弊社〕
〇月〇日か〇月〇日の13時頃でいかがでしょうか?

〔お客様〕
その日でお願いします。支払いは作業終了後の現金払いでいいですか?
 

〔弊社〕 大丈夫です、ありがとうございます、それでは〇月〇日の13時頃にお伺いさせていただきます。

初めてのお客様は、作業終了後、現金払いでお願いしています。
2回目以降のお客様は銀行振り込みも取り扱っております。(群馬銀行、東和銀行)
申し訳ございません、クレジットカード払いには対応しておりません。

Q.エアコンの修理・点検もできますか?

アンサー
基本的にエアコンクリーニングのみの対応になります。エアコンが動かないなど緊急の場合、どこに頼んでいいか解らないのでお願いしたいなど、有料になりますが提携業者の手配もさせていただきます。
(地区によっては対応できません)

 Q.エアコンクリーニングと床清掃、ガラス清掃等も一緒にできますか?

アンサー

弊社は清掃一筋42年営業してきた清掃会社です。エアコンクリーニングだけでなく床清掃・ガラス清掃・トイレ清掃などお掃除のことならなんでもお任せください。

エアコンクリーニングと一緒にガラス清掃を実施したりトイレ清掃をしたりなど、お客様のご要望にできるだけおこたえさせていただきます。

Q.損害賠償保険には入っていますか?

アンサー

ご安心ください!損害賠償保険は加入しております。エアコンクリーニング作業中のエアコンの破損、故障、清掃中のパソコンの破損など、賠償保険にて対応させていただきます。詳しくはお問い合わせ下さい。

 Q.エアコンの電気代を抑えたいんだけどどうしたらいいの?

アンサー

業務用エアコンはクリーニングせずにほったらかしにしておくと電気代が余計にかかってしまって無駄なエネルギーを費やしてしまいます。 ECOに省エネに努めるためには以下のことに注意しましょう。

1.定期的なクリーニングをしましょう!ノーメンテナンスのまま使いつづけたエアコンはカビや埃が蓄積します。そうすると冷房運転の場合、熱交換率が低下してしまい部屋を冷やすためによけいにコンプレッサーを運転させます。新品の機械であれば部屋は涼しくなりますが、熱交換率が低下するとコンプレッサーはすでに低下しているはずなのにいつまでも運転することになります。これが無駄な電気の正体です。エアコンクリーニングを定期的に実施して常に新品の状態にしておきましょう。

2.室内温度は適温に夏は28度冬は20度に設定しましょう。暖めすぎ、冷えすぎにならないように、こまめに室温調整を。例えば暖房時は2度低め、冷房時は1度高めでそれぞれ約10%も省エネになります。

3.室外機のまわりをふさがずに!室外機の吹出口に物を置いてふさぐと、冷暖房効果を弱め電気代の無駄になります。空気吸込口・空気吹出口のじゃまになるものは取り除きましょう。夏場はよしずなどを使い室外機に直射日光があたらないようにしましょう!

4.エコ・ハイブリッド機器をつけてみましょう。電力消費量 約20%削減と言われています。弊社にもクリーニング後につけてくれないかとの依頼が多くございます。

ハイブリットファン
エコファン説明

Q.エアコンクリーニングはどれくらいの間隔ですればいいの?

アンサー

下記は一般的な目安です、お客様の使用状況によりクリーニング時期はかわります。
1.飲食店 年1回
2.美容室 1年~2年に1回
3.事務所 3年から5年に一度
4.一般家庭 3年から5年に一度

 Q.エアコンクリーニングはどんな症状の時にすればいいの?

アンサー

業務用エアコンクリーニングを必要としているエアコンには下記のような症状が現れます。

1.エアコンの風が弱くなった
2.電気代が増えた
3.カビ臭いにおいがする
4.エアコンの音がうるさくなってきた
5.エアコンから埃が落ちてくる

こんな症状が出ている業務用エアコンはエアコンクリーニングを必要としています。お客さまのオフィスや店舗のエアコンにこのような症状が出たらサンユービルメンテナンスにお気軽にご相談下さい。

 Q.エアコンフィルターの掃除はどれくらいしたほうがいいの?

アンサー

業務用エアコンにとってフィルターは大事な役割をしています。
エアコンフィルターの目づまり暖冷効果を弱めます。シーズン中は月に1回はぜひ定期的なお掃除を。
それが難しい場合は最低でもエアコンシーズン前には一度お掃除をしましょう。お掃除方法はとっても簡単で、掃除機でホコリなど汚れを吸い取るか中性洗剤で洗い流すだけでOK!

 Q.エアコンフィルターの掃除をしているのにフィルターサインが出るけどどうして?

アンサー

フィルターサインは家庭用エアコンで100時間~120時間業務用では1000時間~2000時間で表示されるものがほとんどです。最近では10000時間のものもあります。エアコンのフィルターサインは掃除をしても消えません。エアコンの運転時間によって出るのでリモコンのメーカー機種によって異なりますがフィルターリセットかリセットボタンを押せば表示は消えます。

 Q.エアコンクリーニングの依頼をしたいのだけど料金表より安くなる?

アンサー

10台以上のご依頼から値引きさせていただきます。

 Q.定期契約で清掃を頼みたいんだけど、入口のマットも定期交換できますか?

アンサー

弊社はマットやモップなどのレンタルも取り扱っておりますので、お気軽にお問合せください。

あなたにベストなお掃除プランをご提案します 無料診断実施中!お見積りはこちらまで フリーダイヤル:0120-544-771 メールでのお問い合わせ・お見積り
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